Política de reembolso
En JOY Boutique, nos esmeramos en la preparación y el empaquetado de cada pedido. Dado que muchos de nuestros artículos son artesanales y se producen en cantidades limitadas, mantenemos la siguiente política de devoluciones y cambios.
Devoluciones y Cambios
Actualmente no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, en circunstancias específicas, se pueden considerar cambios o crédito en tienda.
Para poder realizar un cambio:
La solicitud debe enviarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en su estado original.
El artículo debe incluir el embalaje original.
JOY Boutique se reserva el derecho de rechazar los cambios que no cumplan con estas condiciones.
Artículos No Devolvibles
Por motivos de higiene e integridad del producto, los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
Bolsos Artesanales
Pendientes
Artículos Personalizados
Artículos en Venta Final
Envío de Devoluciones
Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones.
Solicitud de devolución o cambio
Para solicitar un cambio, envíenos un correo electrónico a:
📧 info@joyboutiquepr.com
Su correo electrónico debe incluir:
Número de pedido
Descripción del problema
Fotos claras del artículo
Fotos del embalaje, si corresponde
Las solicitudes que no incluyan la información requerida podrían no ser procesadas.
Aviso sobre productos hechos a mano
Muchas de nuestras piezas están hechas a mano por artesanos. Por lo tanto, pueden existir ligeras variaciones en el color, el tejido, la forma o la textura.
Estas variaciones son parte de la naturaleza única de los productos hechos a mano y no deben considerarse defectos.
Aviso sobre daños durante el envío
Una vez que el pedido ha sido aceptado y procesado por la empresa de transporte, JOY Boutique no se hace responsable de los daños que ocurran durante el transporte.