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¿Cuales son sus métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito como VISA, Mastercard, Discover y American Express. También procesamos transacciones con PayPal.
¿Cuáles son mis opciones de envío?
Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, lo recibirá en un plazo de 5 días hábiles. Tras el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Si el paquete se pierde, puede presentar una reclamación directamente a nuestro correo electrónico info@joyboutiquepr.com, del mismo modo que si el paquete llega abierto o roto.
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Todas las ventas son definitivas. Solo aceptamos devoluciones si enviamos un artículo incorrecto. Para poder optar a un reembolso o cambio, primero debe enviar un correo electrónico a info@joyboutiquepr.com dentro de los 10 días posteriores a la fecha de envío para que evaluemos su solicitud. Al recibir su correo electrónico, le responderemos con prontitud y nos aseguraremos de enviarle el artículo de reemplazo. Le reembolsaremos el precio total de compra si no hay un artículo de reemplazo disponible. Su satisfacción es nuestra prioridad. Por favor, háganos saber cómo lo estamos haciendo y cómo podemos mejorar.